How to start a business

Il n'y a pas de première étape secrète, il y a une séquence, et la plupart d'entre elles sont plus ternes et moins chères qu'elles ne le semblent de l'extérieur.

Commencez par un problème que vous pouvez déjà atteindre

La question qui décide de ce qui suit n'est pas le marché le plus grand. C'est qui répondra à un message de vous. Une idée que vous pouvez atteindre vaut plus qu'une meilleure idée que vous ne pouvez pas, parce qu'au début vous n'avez pas d'audience, pas de budget et pas de réputation dans la catégorie — tout ce que vous avez est la distance entre vous et quelqu'un avec le problème.

Trois choses que vous possédez déjà sont les vraies entrées. Accès: les gens qui vont lire un message de vous parce qu'ils connaissent votre nom. Crédibilité: les sujets sur lesquels votre opinion est prise au sérieux sans un coup de pouce. Répétition: quelque chose que vous avez regardé aller mal plus d'une fois, dans un emploi, un passe-temps ou une entreprise familiale.

Souvenez-vous des idées qui ne fonctionnent qu'à l'échelle. Tout ce qui est de la forme " comme une grande plate-forme, mais pour un créneau" a habituellement besoin de milliers de participants avant que le premier ne gagne une valeur, et une personne ne peut pas fabriquer cela. Une entreprise qui aide dix personnes substantiellement peut être construite en semaines et cultivée dans le but; une entreprise qui aide dix mille personnes légèrement ne peut pas être lancée du tout.

Enfin, soyez honnête sur la différence entre une entreprise et un projet. Une entreprise est quelque chose que l'étranger paie délibérément, plus d'une fois. Si vous ne pouvez pas décrire cet étranger dans une phrase — leur travail, à quoi ressemble leur semaine, au moment où ils vont chercher une solution — vous avez un projet.

Testez la demande avant de construire la chose

Avant d'écrire un code, commander un stock ou concevoir un logo, décrire l'idée à dix personnes qui correspondent à votre inconnu d'une phrase et demander ce qu'elles font à propos du problème aujourd'hui. Vous n'écoutez pas l'enthousiasme — les gens sont polis. Vous écoutez l'effort. Quelqu'un qui a construit un tableur, engagé une période ou payé pour un outil qu'ils n'aiment pas vous a déjà dit le problème vaut de l'argent pour eux.

Le test le plus cher est une page et un prix. Dites ce que c'est, pour qui il est et ce qu'il coûte, et demandez quelque chose de petit en retour: une adresse email, un dépôt, un appel réservé. Une page que personne ne signe est un échec beaucoup moins cher qu'un produit que personne n'achète, et le taux d'inscription est un nombre réel sur lequel vous pouvez travailler plutôt que de vous sentir en désaccord.

Une idée validée sans numéro n'est pas validée. "Utiliseriez-vous cette réponse?" obtient un oui de presque tout le monde; "Paieriez-vous cela, le premier du mois, à partir de maintenant?" obtient une réponse honnête, et l'objection qui revient est généralement la phrase la plus utile de l'exercice.

Donnez au test un délai et un seuil, écrits avant de commencer: vingt conversations, ou deux semaines d'une page en direct, et ce nombre de réponses compte comme un oui. Décider ce à quoi ressemble le succès à l'avance est la seule véritable défense contre la lecture d'un résultat médiocre comme encourageant.

Le nom, et prendre l'adresse

Un bon nom est court, prononcé sur une mauvaise ligne téléphonique, épelé par quelqu'un qui ne l'a jamais entendu, et pas déjà porté par un concurrent dans la même catégorie. C'est très presque le brief. Le nom n'a pas à décrire le produit; il doit survivre étant répété.

Deux contraintes pratiques sont importantes. Vérifiez que le nom n'est pas déjà une marque dans votre industrie et votre pays — le registre officiel dans la plupart des pays est consultable gratuitement, et cinq minutes il peut enregistrer une remarque plus tard. Et obtenir une adresse que vous possédez sur Internet. Un domaine est l'une des rares décisions dans une jeune entreprise qui est vraiment douloureuse à inverser, parce que chaque lien, facture, carte de visite et signature de courriel finit par pointer vers elle.

Préférez un domaine que vous possédez directement à un nom dans une autre plateforme. Une page sur un marché ou un réseau social peut être suspendue par quelqu'un qui ne vous a jamais rencontré et ne vous doit aucune explication; un domaine que vous avez enregistré reste le vôtre aussi longtemps que vous le renouvelez. Si le nom exact que vous vouliez est parti, une forme plus courte ou légèrement modifiée sur un domaine que vous contrôlez bat le nom parfait sur une adresse que vous louez.

Le minimum administratif, honnêtement

La première question est de savoir si vous êtes autorisé à échanger vous-même. Enregistrer une entreprise n'est pas automatiquement étape un. Dans de nombreux endroits, vous pouvez trader sous votre propre nom pendant que vous découvrez si l'entreprise est réelle, et former une entité une fois qu'il y a un revenu ou une responsabilité valant la séparation; dans d'autres l'enregistrement vient en premier. Ce qu'une entité vous achète principalement est la séparation entre les risques de l'entreprise et le vôtre, plus la crédibilité avec les clients et les fournisseurs — ce n'est pas, en soi, ce qui rend la vente légale.

La seconde est de séparer l'argent, et c'est la seule réponse universelle sur cette page: ouvrir un compte dédié à l'entreprise et tout faire passer à travers elle dès la première transaction. L'argent personnel mixte et l'argent d'entreprise est l'erreur qui rend chaque étape plus difficile plus tard — la déclaration de revenus, la comptabilité, la comptabilité, une demande de prêt, une vente de l'entreprise — et il faut un après-midi pour éviter et des années pour démêler.

La troisième est de savoir ce que vous devez, et quand, avant de le devoir. Il y a une autorité fiscale dans votre pays avec une page décrivant exactement ce qu'une nouvelle entreprise dans votre situation doit déposer et par quand. Lisez cette page plutôt qu'un article à ce sujet: les règles changent, et la version qui vous lie est la officielle. Si une taxe de vente ou la TVA s'applique à ce que vous vendez, consultez les règles d'enregistrement tôt, parce qu'ils tournent souvent sur un seuil que vous pouvez franchir sans remarquer.

La quatrième est de noter ce que vous promettez. Conditions de vente, une politique de remboursement et un avis de confidentialité ne sont pas le théâtre d'entreprise; ils sont le document que vous serez heureux d'avoir lors de votre premier client difficile, et ils sont la raison pour laquelle un processeur de paiement continuera de travailler avec vous.

Se connecter : une adresse, une boîte de réception, un moyen de payer

Vous avez besoin de trois choses et elles sont plus petites qu'elles ne le disent : quelque part où les gens peuvent lire sur vous, quelque part où ils peuvent vous joindre, et quelque part où ils peuvent vous payer.

Le site n'a pas à être impressionnant, il doit être spécifique. Un étranger qui arrive sur le site devrait apprendre à l'intérieur d'un écran ce que vous faites, pour qui il est, ce qu'il coûte et comment commencer. La plupart des premiers sites échouent sur les deux derniers: le prix caché derrière un appel, et aucune action suivante évidente.

La boîte de réception doit être dans votre propre domaine. Une adresse dans le domaine que vous venez d'enregistrer indique que l'entreprise existe; une adresse gratuite du consommateur sur une soumission ou une facture dit le contraire tranquillement, et la fixer prend des minutes.

Un compte de paiement en votre nom propre, connecté à votre propre banque, signifie que la personne qui décide d'acheter peut acheter au moment où elle décide — et une entreprise devient réelle à sa première transaction, pas à son lancement. Gardez le compte en votre nom propre plutôt que comme un solde à l'intérieur de la plate-forme de quelqu'un d'autre, de sorte que l'argent, les dossiers du client et l'historique des paiements sont à vous.

Si ce bloc ressemble à une semaine que vous n'avez pas, c'est la semaine que nous avons construit pour supprimer. First Employee prend une phrase sur l'entreprise, étudie le marché, choisit un nom, et met un site multi-pages en direct avec sa propre boîte de réception en ligne en environ trois minutes. Voir exactement ce qu'il fait.

Les dix premiers clients

La plupart des guides s'arrêtent à "launch", qui est l'endroit où commence la difficulté réelle. Les dix premiers clients ne viennent pas d'un public, parce que vous n'en avez pas. Ils viennent de gens que vous pouvez nommer.

Écris donc la liste. Les personnes réelles qui ont le problème de façon plausible — les anciens collègues, les gens d'un groupe professionnel, le propriétaire d'une entreprise à deux rues, quelqu'un qui s'est plaint de cela exactement en public le mois dernier. Messagez-leur une à la fois, sur leur situation plutôt que sur votre lancement, et posez une question que vous voulez vraiment répondre. Une note qui aurait pu seulement être écrite à cette personne obtient des réponses qu'une émission ne le fera jamais.

Un pilote gratuit ne vous apprend presque rien, car personne ne garde une chose libre ou se plaint honnêtement. Un client payant, même à un prix gênant, vous dit ce que le produit doit faire et vous donne une phrase à utiliser sur la personne suivante. Ensuite, demandez à ceux qui ont dit non ce qu'ils font à la place — ces réponses sont une description de votre véritable concurrence, qui est généralement un tableur ou une habitude plutôt qu'une entreprise.

Servir les premiers de façon visible, plus que durable. C'est la seule période où vous pouvez vous le permettre, et il achète les deux choses qui se composent: les mots spécifiques que les clients utilisent sur le problème, et les références. Demandez directement la référence, juste après que quelqu'un vous dit qu'ils sont heureux. Presque personne ne le fait, c'est pourquoi cela fonctionne.

Choisissez ensuite un itinéraire pour les nouveaux clients et donnez-lui un test équitable avant d'en ajouter un autre. Rechercher, un partenaire qui sert déjà votre client, une communauté dont vous faites partie, une diffusion directe, ou des annonces payantes — chacun de ces temps prend des semaines pour lire correctement.

Rester en vie, semaine après semaine

La semaine 20 est la partie difficile. Les entreprises à ce stade meurent rarement de concurrence; elles meurent de négligence, parce que le travail qui les maintient en vie est sans glamosité, jamais urgent, et toujours la première chose a chuté quand un client a besoin de quelque chose aujourd'hui.

Ce travail est à peu près le même partout : publiez quelque chose, il y a une raison de vous trouver, suivez les demandes que vous avez déjà, gardez le site à jour avec ce que vous vendez réellement, lisez les quelques chiffres qui comptent, et répondez à votre email. Chaque article est petit. Ensemble, ils sont un second emploi, et vous avez déjà le premier.

C'est la partie de la séquence pour laquelle nous avons construit un produit, et la seule partie pour laquelle nous prétendions être la réponse. First Employee est un employé de l'IA qui travaille un quart de travail sur votre entreprise chaque nuit: il reprend où le dernier quart a pris fin, fait le travail de semaine en semaine, et laisse une page le matin disant ce qui a expédié, ce qu'il a appris et la seule question dont il a besoin répondu. Tout irréversible — envoyer du courrier à une personne réelle, poster publiquement, dépenser de l'argent — vous attend. Chaque action qu'il prend écrit un reçu avec l'outil, le moment et l'artefact, ainsi le travail est auditable plutôt que affirmé.

Le build est gratuit. Les quarts de nuit sont assortis d'un plan, et le plan est la facture entière du côté autogéré : nous prenons 0% de vos revenus et 0% de vos dépenses publicitaires. Si vous préférez que nous gérons le côté commercial pour vous, le plan géré prend 15% de ce que l'entreprise gagne. Sur l'un ou l'autre vos clients paient un compte à votre nom, donc nous ne détenons jamais votre argent. Comment ça marche · Quels sont les coûts d'un plan?

Questions que les gens posent à ce stade