How to start a business

Không có bước đầu tiên bí mật. Có một chuỗi, và hầu hết nó là chán và rẻ hơn so với nó trông như từ bên ngoài. Đây là chuỗi đó - những gì quan trọng ở mỗi giai đoạn, những gì có thể chờ đợi, và những phần hầu hết các hướng dẫn bỏ qua.

Bắt đầu với vấn đề mà bạn có thể đạt được

Câu hỏi quyết định phần lớn những gì tiếp theo không phải là thị trường nào lớn nhất. Nó là ai sẽ trả lời một tin nhắn của bạn. Một ý tưởng bạn có thể đạt được có giá trị hơn một ý tưởng tốt hơn bạn không thể, bởi vì lúc đầu bạn không có khán giả, không có ngân sách và không có danh tiếng trong danh mục — tất cả bạn có là khoảng cách giữa bạn và một ai đó với vấn đề.

Ba thứ mà bạn đã có là những đầu vào thực sự. Truy cập: những người sẽ đọc một tin nhắn của bạn vì họ biết tên bạn. Tin cậy: những chủ đề mà ý kiến của bạn được xem trọng mà không cần phải nói ra. Lặp lại: một thứ gì đó mà bạn đã thấy sai lầm nhiều lần, trong công việc, sở thích hay kinh doanh gia đình. Khi ba thứ này trùng khớp, bạn có một doanh nghiệp mà bạn có thể bắt đầu vào tối thứ ba thay vì một doanh nghiệp cần phải khởi động.

Bất cứ điều gì có hình dạng "như một nền tảng lớn, nhưng cho một thị trường cụ thể" thường cần hàng ngàn người tham gia trước khi người đầu tiên có được giá trị, và một người không thể sản xuất nó. Một doanh nghiệp giúp mười người có thể được xây dựng trong vài tuần và phát triển theo mục đích; một doanh nghiệp giúp mười ngàn người một chút không thể bắt đầu được.

Cuối cùng, hãy thành thật về sự khác biệt giữa một doanh nghiệp và một dự án. Một doanh nghiệp là một thứ mà một người lạ đã cố ý trả tiền cho, nhiều hơn một lần. Nếu bạn không thể mô tả người lạ đó trong một câu — công việc của họ, tuần của họ trông như thế nào, thời điểm họ đi tìm một giải pháp — bạn có một dự án. Đó là một điều tốt, nhưng đừng đặt một công ty xung quanh nó.

Kiểm tra nhu cầu trước khi xây dựng nó.

Phiên bản rẻ nhất của công việc của bạn là một cuộc nói chuyện. Trước khi bạn viết mã, đặt hàng hay thiết kế một logo, mô tả ý tưởng cho mười người tương ứng với người lạ một câu của bạn và hỏi họ làm gì với vấn đề hôm nay. Bạn không lắng nghe vì sự nhiệt tình — người ta lịch sự. Bạn lắng nghe vì nỗ lực. Một ai đó đã xây dựng một bảng tính, thuê một người tạm thời hoặc trả tiền cho một công cụ họ không thích đã nói với bạn rằng vấn đề này đáng giá tiền của họ.

Thử nghiệm rẻ nhất tiếp theo là một trang và một giá. Nói rằng nó là gì, nó dành cho ai và nó tốn bao nhiêu tiền, và yêu cầu một thứ gì đó nhỏ để đổi lại: một địa chỉ email, một khoản tiền gửi, một cuộc gọi đã đặt. Một trang không ai đăng ký là một thất bại rẻ hơn nhiều so với một sản phẩm không ai mua, và tỷ lệ đăng ký là một con số thực sự mà bạn có thể làm việc hơn là một cảm giác mà bạn có thể tranh cãi.

Đừng bỏ qua giá cả. Một ý tưởng được xác nhận mà không có số liệu không được xác nhận. "Bạn có muốn sử dụng cái này không?" nhận được một câu trả lời có từ hầu hết mọi người; "Bạn có muốn trả tiền cho cái này không, vào ngày đầu tiên của tháng, bắt đầu từ bây giờ?" nhận được một câu trả lời trung thực, và sự phản đối mà trở lại thường là câu duy nhất hữu ích nhất trong toàn bộ bài tập.

Đưa cho bài kiểm tra một thời hạn và một mức giới hạn, viết trước khi bắt đầu: hai mươi cuộc nói chuyện, hoặc hai tuần của một trang sống, và nhiều câu trả lời này được tính như một có. Điều chỉnh thành công trông như thế nào trước đây là sự phòng thủ thực sự duy nhất chống lại đọc một kết quả trung bình như là khuyến khích.

Đặt tên cho nó, và lấy địa chỉ

Tên gọi không quan trọng như những người sáng lập nghĩ, và việc chăm sóc chúng theo cách sai sẽ tốn nhiều tuần. Một tên tốt là ngắn, có thể phát âm trên một đường dây điện thoại tồi, có thể đánh vần bởi một người chỉ từng nghe nó, và không phải là một tên mà một đối thủ cạnh tranh trong cùng một nhóm đã sử dụng. Đó là gần như toàn bộ nội dung. Tên gọi không cần phải mô tả sản phẩm; nó phải tồn tại khi lặp lại.

Hai hạn chế thực tế quan trọng. Kiểm tra xem tên không phải là một thương hiệu trong ngành công nghiệp và quốc gia của bạn — đăng ký chính thức trong hầu hết các khu vực có thể tìm kiếm miễn phí, và năm phút sau đó có thể lưu lại một thương hiệu mới. Và lấy địa chỉ của bạn trên Internet. Một tên miền là một trong số ít quyết định trong một doanh nghiệp mới bắt đầu mà thật sự khó để đảo ngược, bởi vì mỗi liên kết, hóa đơn, danh thiếp và chữ ký email cuối cùng chỉ vào nó.

Ưu tiên tên miền bạn sở hữu hơn là tên trong nền tảng của người khác. Một trang trên một thị trường hay mạng xã hội có thể bị tạm dừng bởi một người chưa từng gặp bạn và không nợ bạn bất kỳ lời giải thích nào; một tên miền bạn đăng ký vẫn thuộc về bạn miễn là bạn cập nhật nó. Nếu tên chính xác bạn muốn không còn nữa, một dạng ngắn hơn hoặc thay đổi một chút trên một tên miền bạn kiểm soát sẽ vượt qua tên hoàn hảo trên địa chỉ bạn thuê.

Thật ra thì, ít nhất là quản lý.

Câu hỏi đầu tiên là liệu bạn có được phép buôn bán như chính mình không. Đăng ký một công ty không phải là bước đầu tiên. Ở nhiều nơi bạn có thể buôn bán dưới tên của mình trong khi bạn tìm ra liệu doanh nghiệp có thật hay không, và tạo ra một thực thể khi có thu nhập hoặc trách nhiệm đáng tách biệt; ở những nơi khác, đăng ký đến trước. Điều mà một thực thể chủ yếu mua bạn là sự tách biệt giữa rủi ro kinh doanh và của bạn, cộng với sự tin cậy với khách hàng và nhà cung cấp - nó không phải là, chính nó, điều làm bán hợp pháp.

Thứ hai là tách tiền ra, và đó là câu trả lời phổ biến trên trang này: mở một tài khoản dành riêng cho doanh nghiệp và thực hiện mọi thứ từ giao dịch đầu tiên. tiền cá nhân và tiền kinh doanh hỗn hợp là lỗi lầm khiến mọi bước sau trở nên khó khăn hơn - hồ sơ thuế, kế toán, kế toán, một đơn xin vay, một bán doanh nghiệp - và nó mất một buổi chiều để tránh và nhiều năm để giải quyết.

Điều thứ ba là tìm ra bạn nợ gì, và khi nào, trước khi bạn nợ. Có một cơ quan thuế ở nước bạn với một trang mô tả chính xác những gì một doanh nghiệp mới trong tình huống của bạn phải nộp và khi nào. Đọc trang đó thay vì một bài viết về nó: luật thay đổi, và phiên bản ràng buộc bạn là chính thức. Nếu thuế bán hàng hoặc VAT áp dụng cho những gì bạn bán, tìm kiếm các quy tắc đăng ký sớm, vì chúng thường chuyển sang một ngưỡng mà bạn có thể vượt qua mà không nhận ra.

Điều thứ tư là viết ra những gì bạn hứa. Các điều khoản bán hàng, chính sách trả lại và thông báo về bảo mật không phải là những điều cần thiết; chúng là tài liệu mà bạn sẽ vui mừng khi có trong khi khách hàng khó khăn đầu tiên của bạn, và chúng là lý do mà một nhà xử lý thanh toán sẽ tiếp tục làm việc với bạn. Nếu bạn thu thập dữ liệu cá nhân, tìm ra những quy tắc bảo mật nào áp dụng cho khách hàng của bạn — chúng thường theo vị trí của khách hàng, chứ không phải của bạn.

Đăng nhập: địa chỉ, hộp thư, cách nhận tiền

Bạn cần ba thứ và chúng nhỏ hơn nhiều so với âm thanh: một nơi mà mọi người có thể đọc về bạn, một nơi mà họ có thể liên lạc với bạn, và một nơi mà họ có thể trả tiền cho bạn.

Trang web không cần phải ấn tượng; nó cần phải cụ thể. Một người lạ đến trên nó nên biết trong một màn hình bạn làm gì, nó dành cho ai, nó tốn bao nhiêu và bắt đầu như thế nào. Hầu hết các trang web đầu tiên thất bại trong hai thứ cuối cùng: giá ẩn sau một cuộc gọi, và không có hành động tiếp theo rõ ràng. Bốn trang trung thực — nó là gì, ai đằng sau nó, nó tốn bao nhiêu, cách liên lạc — là một trang web hoàn chỉnh, và một trang web hoàn chỉnh luôn luôn vượt qua một trang đẹp.

Hộp thư nhận nên ở miền của bạn. Một địa chỉ ở miền mà bạn vừa đăng ký nói rằng doanh nghiệp tồn tại; một địa chỉ khách hàng miễn phí trên một báo giá hoặc hóa đơn nói ngầm điều ngược lại, và sửa nó mất vài phút.

Đóng tiền là phần mà người ta trì hoãn lâu nhất và hối hận nhiều nhất. Đặt nó trước khi bạn cảm thấy sẵn sàng. Một tài khoản trả tiền trên tên của bạn, kết nối với ngân hàng của bạn, có nghĩa là người quyết định mua có thể mua vào thời điểm họ quyết định — và một doanh nghiệp trở thành thực tại trong giao dịch đầu tiên, không phải khi nó được khởi động. Giữ tài khoản trên tên của bạn hơn là như một số dư trong nền tảng của người khác, vì vậy tiền, hồ sơ khách hàng và lịch sử thanh toán là của bạn.

Nếu khối đó nghe như một tuần mà anh không có, đó là tuần chúng tôi xây dựng để loại bỏ. First Employee một câu về doanh nghiệp, nghiên cứu thị trường, chọn một tên, và đặt một trang web đa trang với hộp thư của riêng nó lên mạng trong khoảng 3 phút. xây dựng nó miễn phí, và mỗi bước nó đã được viết ra như một hóa đơn bạn có thể đọc và xuất. Xem chính xác nó làm gì.

Mười khách hàng đầu tiên

Hầu hết các hướng dẫn dừng lại ở "tạo ra", đó là nơi khó khăn thực sự bắt đầu. Mười khách hàng đầu tiên không đến từ khán giả, vì bạn không có một. Họ đến từ những người bạn có thể gọi tên.

Vậy nên hãy viết danh sách. Những cá nhân thực sự có vấn đề — đồng nghiệp cũ, người trong một nhóm thương mại, chủ một cửa hàng cách đó hai dãy nhà, một người đã phàn nàn về vấn đề này trước công chúng tháng trước. Gửi tin nhắn cho họ từng người một, về tình trạng của họ thay vì về việc bắt đầu của bạn, và hỏi một câu hỏi bạn thực sự muốn được trả lời. Một ghi chú chỉ có thể được viết cho người đó sẽ nhận được câu trả lời mà một cuộc phát sóng không bao giờ nhận được.

Đóng tiền cho người đầu tiên. Một thử nghiệm miễn phí không dạy bạn gì cả, bởi vì không ai bảo vệ một thứ miễn phí hay phàn nàn về nó một cách trung thực. Một khách hàng trả tiền, ngay cả với một giá cả xấu hổ, nói cho bạn biết sản phẩm phải làm gì và cho bạn một câu để dùng cho người tiếp theo. Sau đó hỏi những người nói không họ đang làm gì thay vì — những câu trả lời đó là mô tả về đối thủ cạnh tranh thực sự của bạn, thường là một bảng tính hay một thói quen hơn là một công ty.

Hãy phục vụ những người đầu tiên một cách tốt đẹp, xa hơn là bền vững. Đó là thời điểm duy nhất mà bạn có thể chi trả cho nó, và nó mua hai thứ kết hợp: những từ cụ thể mà khách hàng sử dụng về vấn đề, và những người giới thiệu. Hãy hỏi về người giới thiệu trực tiếp, ngay sau khi ai đó nói với bạn họ hài lòng. Hầu như không ai làm vậy, đó là lý do tại sao nó hoạt động.

Sau đó chọn một con đường đến khách hàng mới và thử nghiệm công bằng trước khi thêm một con đường khác. Tìm kiếm, một đối tác đã phục vụ khách hàng của bạn, một cộng đồng mà bạn thực sự là một phần, tiếp cận trực tiếp, hoặc quảng cáo trả tiền — mỗi một trong số đó cần nhiều tuần để đọc đúng. Chạy năm lần cùng một lúc sẽ tạo ra năm kết quả không đọc được và một người sáng lập mệt mỏi.

Sống sót, tuần sau tuần

Tuần thứ 20 là phần khó khăn nhất. Các doanh nghiệp ở giai đoạn này hiếm khi chết vì cạnh tranh; chúng chết vì bị bỏ rơi, bởi vì công việc giữ họ sống là không hấp dẫn, không bao giờ khẩn cấp, và luôn là thứ đầu tiên bị bỏ đi khi khách hàng cần gì đó hôm nay.

Công việc đó gần như giống nhau ở mọi nơi: công bố một thứ gì đó để có một lý do để tìm thấy bạn, theo dõi các câu hỏi bạn đã có, giữ cho trang web cập nhật với những gì bạn thực sự bán, đọc một vài con số quan trọng, và trả lời thư điện tử của bạn. Mỗi mục nhỏ. Cùng với nhau, chúng là công việc thứ hai, và bạn đã có công việc đầu tiên.

Đây là phần của chuỗi mà chúng tôi xây dựng một sản phẩm cho, và phần duy nhất mà chúng tôi tuyên bố là câu trả lời. First Employee là một nhân viên AI làm việc một ca trên công việc của bạn mỗi đêm: nó bắt đầu từ nơi mà ca cuối cùng kết thúc, làm việc từ tuần này sang tuần khác, và để lại một trang vào buổi sáng nói về những gì đã được gửi, những gì nó đã học được và câu hỏi duy nhất nó cần được trả lời. Bất cứ điều gì không thể đảo ngược — gửi thư cho một người thực, đăng công khai, chi tiền — chờ đợi bạn. Mỗi hành động nó thực hiện sẽ viết một chứng nhận với công cụ, thời gian và vật thể, vì vậy công việc có thể kiểm tra hơn là khẳng định.

Đây là một dự án miễn phí. Các ca đêm được cung cấp với một kế hoạch, và kế hoạch là toàn bộ hóa đơn của phần tự quản lý: chúng tôi lấy 0% doanh thu của bạn và 0% chi phí quảng cáo của bạn. Nếu bạn muốn chúng tôi thực hiện phần kinh doanh cho bạn, kế hoạch quản lý lấy 15% của những gì công ty kiếm được. Trong bất kỳ một trong hai, khách hàng của bạn sẽ trả một tài khoản dưới tên của bạn, vì vậy chúng tôi không bao giờ giữ tiền của bạn. Làm thế nào để làm · Một kế hoạch tốn bao nhiêu tiền

Câu hỏi mà người ta hỏi ở giai đoạn này