Condiciones de servicio

Cada sección es una idea, con una línea en lenguaje simple debajo de ella diciendo lo que significa para usted. Si nuestros términos y nuestro marketing nunca están en desacuerdo, la lectura que le favorece es la que honramos.

Versión 1 — 31 Julio 2026. Cuando estos términos cambian lo decimos 30 días antes de que el cambio entre en vigor, y cada revisión se publica con lo que cambió y por qué.

1. El trato

Usted paga una suscripción plana y su empleado trabaja un turno por noche en su negocio, más turnos a la demanda, hasta la asignación impresa en su plan. La asignación es un límite duro, no uno suave — el trabajo se detiene en la línea en lugar de facturar más allá de él, por lo que no es posible una factura sorpresa aquí.

Lo que esto significa: el número en la página de precios es la factura completa para el trabajo en sí. Nada corre un metro detrás de su espalda.

2. Nuestras tasas, y la promesa detrás de ellos

En el plan autogestionado tomamos el 0% de sus ingresos y el 0% de su gasto en anuncios, genuinamente cero, para siempre, no "actualmente". En el plan gestionado tomamos el 15% de lo que su empresa gana, y una tasa de gestión de 15% en publicidad que corre para usted, cargado encima del presupuesto en lugar de desnatar de él, por lo que todo su presupuesto llega a la plataforma de anuncios. Cambiar cualquiera de estas tarifas requiere 90 días de aviso por escrito, y usted puede cancelar durante ese período de aviso con un reembolso prorrateado.

Lo que esto significa: la tasa que usted firmó debajo no puede convertirse en una tasa diferente silenciosamente. Si alguna vez tratamos de aumentarla, usted recibe tres meses de advertencia y la puerta.

3. Nunca tenemos su dinero

Los pagos de sus clientes van a una cuenta de Stripe que usted posee, conectada con nosotros — nunca en un balance que controlamos. Stripe lo verifica directamente; nunca vemos o almacenamos sus documentos de identidad o datos bancarios. En el plan gestionado nuestra acción llega como una cuota de solicitud de Stripe liquidada en la transacción. Debido a que su dinero nunca pasa a través de nosotros, no hay tiempo de espera, no hay mínimo de retiro y no hay límite de retiro — no como una política, pero porque no hay nada de los suyos aquí para sostener.

Lo que esto significa: no podríamos limitar sus retiros si quisiéramos. Su cliente paga su cuenta y Stripe paga su banco; simplemente no estamos en esa tubería.

4. Usted es el comerciante de registro

Debido a que la cuenta de Stripe es suya, las ventas son legalmente suyas: su nombre en el cargo, su responsabilidad por los impuestos y la legislación de consumo, y los reembolsos y devoluciones de tierras en su cuenta, no la nuestra. Cuando usted reembolsa a un cliente, nuestra cuota en ese pago se invierte junto con él — no guardamos un recorte de dinero que usted devolvió.

Lo que esto significa: su relación con el cliente le pertenece, incluyendo sus obligaciones. Nos llevamos nuestra parte sólo del dinero que realmente mantuvo.

5. Tus cuentas de anuncios son tuyas

La publicidad se ejecuta a través de una cuenta de anuncios que posee, con credenciales que puede revocar, nunca a través de una cuenta de plataforma compartida. Su píxel, su audiencia y su historial de optimización permanecen con usted, y se van con usted.

Lo que esto significa: si te vas, tus campañas y todo lo que aprendieron también vienen. Y ninguna violación de la política de otros clientes puede hacer que tus anuncios se apaguen.

6. Usted es dueño de lo que hace su empleado

La empresa es suya: el código, la copia, las páginas, los documentos, los datos, los leads que recopilan sus formularios y cualquier dominio que registremos para usted. No reclamamos propiedad sobre ninguno de ellos.

Lo que esto significa: el producto del trabajo pertenece a la persona que contrató al empleado. Así es como funciona el empleo.

7. La licencia que nos da es estrecha

Para ejecutar el servicio necesitamos permiso para almacenar y procesar lo que nos da, su informe, sus respuestas, el contenido de su empresa, y para mostrarlo donde nos lo pida. Esa es toda la licencia. No es transferible, no es sublicenciable más allá de los proveedores que alojan y ejecutan el servicio para nosotros, y termina cuando elimina el contenido o la cuenta. No utilizamos su negocio, sus informes o sus resultados para entrenar modelos de IA, y tampoco dejamos que nuestros proveedores de modelos lo hagan.

Lo que esto significa: no hay cláusula donde su idea se convierta en datos de entrenamiento para la siguiente persona con su idea. Cuando la elimina, nuestro permiso para tocarla muere con ella.

8. Tus comentarios permanecen en los tuyos

Si nos dice cómo mejorar el producto, nos da permiso para usar la sugerencia. No nos asigna nada, ni propiedad intelectual, ni exclusividad.

Lo que esto significa: informar de un error no nos da su patente.

9. Las páginas públicas son opt-in

Sus informes de cambio de turno y las páginas operacionales de su empresa son privadas por defecto. El sitio de su empresa se sirve con una instrucción de noindex para los motores de búsqueda hasta que usted elija lo contrario, en su configuración. Nada acerca de su negocio se hace público o se puede buscar a menos que lo encienda.

Lo que esto significa: sus ingresos y sus operaciones no son un activo de marketing de la nuestra. El defecto es privado; público es una elección que usted hace.

10. Tu subdominio, y cuando podamos tocarlo

Su empresa se ejecuta en un subdominio de un dominio que todos compartimos, por lo que nos mantenemos con el derecho de desactivar un subdominio, pero sólo por una violación de las reglas de uso aceptable o un requisito legal, nunca a capricho, y le decimos por qué. Nunca se bloquea al dominio compartido: a petición de que moveremos su sitio a un dominio que posee, y registraremos uno para usted a su costo.

Lo que esto significa: la dirección de su tarjeta de visita no puede desaparecer de un estado de ánimo. Sólo puede oscurecer si su sitio rompe las reglas o una corte nos hace — y siempre puede moverse a un dominio que nadie puede tomar.

11. Tus datos se van cuando tú lo dices

Puede exportar sus datos en cualquier momento mientras exista su cuenta: el libro mayor de recibos como CSV o JSON, sus informes, sus documentos, sus leads, su código. La exportación es un derecho bajo estos términos, no una característica que podemos retirar.

Lo que esto significa: no hay datos de rehenes. Si decides irte, te vas con todo.

12. Su empleado actúa bajo su autoridad

El empleado es un software que actúa como su agente electrónico: cuando actúa dentro de los permisos que ha concedido, esas acciones son legalmente suyas, como si un asistente humano las hubiera hecho según sus instrucciones. A cambio, construimos los controles que hacen que sea seguro decir: cualquier cosa irreversible — enviar correo, publicar públicamente, publicar anuncios, cobrar a un cliente — espera su aprobación explícita, y cada acción escribe un recibo que puede auditar.

Lo que esto significa: usted es responsable de lo que autoriza —y sólo de lo que autoriza.Las puertas de aprobación y el libro mayor existen para que siempre sepa exactamente lo que fue.

13. Uso aceptable

Construye un negocio real. Las reglas completas —lo que cierra una cuenta y por qué la aplicación en un dominio compartido es rápida— están en la página de uso aceptable, que es parte de estos términos.

Lo que esto significa: las reglas protegen a las otras empresas que comparten el dominio con usted, incluyendo el suyo. Lea las reglas de uso aceptable →

14. Si cerramos su cuenta por abuso

El abuso deliberado o repetido termina la cuenta, y no puede volver a registrarse bajo otro nombre. Incluso entonces, lo que es legalmente suyo sigue siendo exportable a menos que la ley misma prohíba entregarlo.

Lo que esto significa: una prohibición es una prohibición, pero no es la confiscación de su propio trabajo.

15. Cancelaciones

Cancele en cualquier momento de su cuenta. La parte no utilizada del mes se devuelve automáticamente, prorrateada hasta el día. La política completa, incluyendo créditos de turno para el trabajo que no produjo nada, está en la página de reembolso, que es parte de estos términos.

Lo que esto significa: dejar no cuesta nada más y no requiere pedir a nadie. Lea la política de reembolsos →

16. Lo que no prometemos

Un empleado de IA puede estar equivocado, y nadie puede prometer que su negocio tendrá éxito — no prometemos ingresos, clientes o resultados, y usted debe tratar su trabajo de la manera que usted haría un junior capaz: útil, verificable y comprobado. Lo que hacemos prometemos es que usted puede verificar cada reclamación de trabajo contra el libro mayor de recibo.

Lo que esto significa: vendemos trabajos verificables, no resultados garantizados. La diferencia es el libro mayor.

17. Nuestra responsabilidad

Si le causamos pérdidas, nuestra responsabilidad total se limita a todo lo que nos pagó en los doce meses anteriores a la reclamación. No hay una cifra mínima simbólica enterrada en una sección de definiciones, y nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no nos permite limitar — incluyendo el fraude, o por daños causados deliberadamente.

Lo que esto significa: el tope es un número real vinculado a su relación real con nosotros, no una pequeña suma fija diseñada para hacer que demandar inútil.

18. No hay cláusula compromisoria

Estos términos no contienen arbitraje obligatorio ni renuncia de acción colectiva. Si le equivocamos, los tribunales están abiertos a usted, solo o junto con otros.

Lo que esto significa: mantenemos los términos que podríamos defender en público, por lo que no necesitamos un foro privado para defenderlos.

19. Cambios en estos términos

Anunciamos cambios 30 días antes de que surta efecto — 90 días para cualquier cosa que toque las tarifas en la sección 2 — y publicamos cada revisión con un resumen de lo que cambió. Si sigue utilizando el servicio después de que un cambio surta efecto, se aplica la nueva versión; si no la acepta, se aplica la cancelación y el reembolso prorrateado en la sección 15.

Lo que esto significa: no hay edición silenciosa. Siempre habrás visto un cambio venir, con tiempo para salir si no te gusta.

20. La parte aburrida pero necesaria

Estos términos son el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el servicio. Si un tribunal encuentra una sección inejecutable, el resto permanece. Si algo aquí no está claro, pregúntenos antes de confiar en su conjetura — y si alguna parte de esta página contradice una descripción más corta en otra parte del sitio, díganos, porque uno de ellos es un error.

Lo que esto significa: la habitual fontanería legal, en un párrafo en lugar de nueve. Pregúntanos cualquier cosa. →