باء - شروط الخدمة

لقد كتبت هذه الوثيقة لكي تقرأها، وليس لكي تبقى حية. كل قسم هو فكرة واحدة، مع سطر بلغة بسيطة تحتها يخبرك بما يعنيه لك. إذا كانت شروطنا وتسويقنا لا تتفق أبدا، فإن القراءة التي تحبذك هي التي نحترمها.

النسخة 1 - 31 يوليو 2026. عندما تتغير هذه الشروط نعلن ذلك قبل 30 يوما من بدء سريان التغيير، وينشر كل تنقيح مع ما تم تغييره وأسباب ذلك.

1 - الصفقة

إن الاشتراك في برنامج العمل المتنقل يشبه الاشتراك في برنامج العمل المفتوح. فأنت تدفع اشتراكاً ثابتاً ويعمل موظفك نوبة واحدة في الليل في عملك، بالإضافة إلى نوبات عند الطلب، حتى الحد المحدد في خطتك. والحد المحدد هو حد صارم، وليس خفيفاً ــ يتوقف العمل عند الخط بدلاً من الفاتورة بعده، ولهذا السبب لا يمكن إصدار فواتير مفاجئة هنا.

ماذا يعني هذا؟ الرقم في صفحة التسعير هو الفاتورة الكاملة للعمل ذاته. لا يوجد شيء يجري متراً خلف ظهرك.

2 - معدلاتنا والوعد الذي تحمل في طياتها

في الخطة ذاتية الإدارة نأخذ 0% من عائداتك و0% من إنفاقك على الإعلانات - صفر حقيقي، إلى الأبد، وليس "حاليا". في الخطة المدارة نأخذ 15% مما تكسبه شركتك، و15% من رسوم الإدارة على الإعلانات التي نديرها لك، ويتم تحميلها على الميزانية بدلا من أن يتم سحبها منها، لذا فإن ميزانيتك الكاملة تصل إلى منصة الإعلانات. يتطلب تغيير أي من هذه المعدلات إشعار خطيا لمدة 90 يوما، ويمكنك إلغاء خلال فترة الإشعار هذه مع استرداد تناسبي.

ماذا يعني هذا؟ أن المعدل الذي وقعت عليه لا يمكن أن يصبح معدلاً مختلفاً بهدوء. إذا حاولنا رفع المعدل، ستتلقى إنذاراً قبل ثلاثة أشهر وتُغلق الباب.

3 - لا نحتفظ بأموالكم أبدا

تذهب المدفوعات من عملائك إلى حساب ستريب الذي تمتلكه، والمرتبط بنا - أبدا في رصيد نسيطر عليه. ستريب يتحقق منك مباشرة؛ ونحن لا نرى أو نحفظ وثائق هويتك أو تفاصيلك المصرفية. على الخطة المدارة، تصل حصتنا كرسوم تطبيق ستريب التي تسوى عند المعاملة. لأن أموالك لا تمر أبدا من خلالنا، لا توجد فترة احتجاز، ولا حد أدنى للسحب، ولا سقف للسحب - ليس كسياسة، ولكن لأنه لا يوجد شيء منك هنا للاحتفاظ.

وهذا يعني أننا لا نستطيع أن نضع حداً أقصى لسحب الأموال إذا أردنا. فزبائنك يدفعون حسابك، وسترايب تدفع لبنكك؛ ونحن ببساطة لسنا جزءاً من هذا المشروع.

4 - أنت التجار المسجل

إن استريب هي شركة رائدة في مجال الدفع عبر الإنترنت، وبما أن حساب ستريب هو حسابك، فإن المبيعات هي مبيعتك قانونا: اسمك على الرسوم، ومسؤوليتك عن الضرائب وقانون المستهلك، وعمليات استرداد الأموال وإعادة التحميل تقع على حسابك، وليس حسابنا. وعندما ترد المال إلى عميل، فإن رسومنا على ذلك الدفع تتراجع معه ــ فنحن لا نحتفظ بقطعة من المال الذي أعطيته لنا.

ماذا يعني هذا؟ أن علاقة عملائك تعود إليك، بما في ذلك التزاماتها. ونحن نأخذ حصتنا فقط من الأموال التي احتفظت بها فعليا.

5 - حسابات الإعلان الخاصة بك هي الخاصة بك

إن الإعلانات تجري من خلال حساب إعلاني تمتلكه، مع وثائق اعتماد يمكنك إلغائها، وليس من خلال حساب منصة مشتركة. ويظل بيكسلك، وجماهيرك، وتاريخك المثلى معك، ويغادرون معك.

ماذا يعني هذا: إذا غادرت، فإن حملاتك وكل ما تعلموه سيأتي أيضا. ولا يمكن لأي انتهاك آخر لسياسة العميل أن يجعل إعلاناتك تغلق.

6 - أنت تملك ما يصنعه موظفك

إن الشركة هي لكم: الشفرة، والنسخة، والصفحات، والوثائق، والبيانات، والروابط التي تجمعها استماراتها، وأي مجال نسجله لكم. ونحن لا نطالب بملكية أي شيء منها. إننا نقوم بتشغيلها، ونقوم بتشغيلها، ونقوم بتشغيلها، ونقوم بتشغيلها، ونقوم بتشغيلها، ونقوم بتشغيلها.

ماذا يعني هذا: أن منتج العمل يعود إلى الشخص الذي استأجر الموظف، وهذه هي الطريقة التي تعمل بها العمالة.

7 - الترخيص الذي تعطونه لنا ضيق

لتشغيل الخدمة، نحتاج إلى إذن لتخزين ومعالجة ما تقدمه لنا - موجزك، أجوبتك، محتوى شركتك - وعرضه حيثما تطلب منا ذلك. هذا هو الترخيص الكامل. وهو غير قابل للتحويل، ولا يمكن الترخيص من الباطن خارج مقدمي الخدمات الذين يستضيفون ويديرون الخدمة لنا، وينتهي عندما تحذف المحتوى أو الحساب. نحن لا نستخدم أعمالك، أو موجزاتك، أو نتائجك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نسمح لمقدمي نماذجنا بالقيام بذلك أيضا. نحن نستخدم بياناتك الشخصية فقط لإجراء الاختبارات، وليس لإجراء الاختبارات.

ماذا يعني هذا؟ لا يوجد بند حيث تصبح فكرتك بيانات تدريب للشخص التالي الذي يأتي بفكرتك. عندما تحذفها، يموت إذننا باللمس معها. وإذا لم يكن لديك فكرة، فمن الأفضل أن تتركها.

8 - تظل تعليقاتكم تعليقاتكم

إذا أخبرتنا كيف نجعل المنتج أفضل، فأنت تعطينا إذناً باستخدام الاقتراح، ولا تعطينا شيئاً - لا ملكية فكرية، ولا حصرية.

ماذا يعني هذا: تقرير عيب لا يسلمنا براءة اختراعك.

9 - الصفحات العامة هي صفحات اختيارية

تقارير نوباتك و صفحات عمليات شركتك خاصة بشكل افتراضي. موقع شركتك يقدم مع تعليمات noindex إلى محركات البحث حتى تختار خلاف ذلك، في إعداداتك. لا شيء عن عملك يصبح عاماً أو قابلاً للبحث ما لم تشغله.

ماذا يعني هذا؟ إن إيراداتك وعملياتك ليست أصولاً تسويقية لنا. إن الافتراض هو خصوصية؛ والعامة هي اختيار تقوم به.

10 - مجالك الفرعي، ومتى يمكننا أن نلمسه

إن شركتك تعمل على نطاق فرعي من نطاق نشاركه جميعاً، لذا فنحن نحتفظ بالحق في تعطيل نطاق فرعي ـ ولكن فقط في حالة انتهاك قواعد الاستخدام المقبول أو متطلب قانوني، وليس على سبيل الهراء، ونخبرك بالسبب. ولا تظل أبداً مقيدا بالنطاق المشترك: فبناء على طلبك سننقل موقعك إلى نطاق تمتلكه، وسنقوم بتسجيل موقع لك مقابل ثمن.

ماذا يعني هذا: العنوان على بطاقة عملك لا يمكن أن يختفي في مزاج. يمكن أن يصبح مظلمًا فقط إذا خرق موقعك القواعد أو إذا أجبرتنا المحكمة على ذلك - ويمكنك دائمًا الانتقال إلى نطاق لا يستطيع أحد أن يأخذه.

11- بياناتك تغادر عندما تقول ذلك

يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت ما دام حسابك موجوداً - دفتر الإيصالات في شكل CSV أو JSON، تقاريرك، وثائقك، أفكارك، شفراتك. التصدير هو حق بموجب هذه الشروط، وليس خاصية يمكن أن نسحبها.

ماذا يعني هذا؟ لا بيانات الرهائن إذا قررت المغادرة، ستغادر مع كل شيء.

12 - يتصرف موظفك بموجب سلطتك

إن الموظف هو برنامج يعمل كوكيل إلكتروني لك: عندما يتصرف ضمن الصلاحيات التي منحتها له، فإن هذه الأفعال تكون قانوناً ملكاً لك، تماماً كما لو كان مساعد بشري قد قام بها بناءً على تعليماتك. وفي المقابل نبني الضوابط التي تجعل من الأمان أن نقول: أي شيء لا رجعة فيه ــ إرسال البريد، والنشر على الملأ، وتشغيل الإعلانات، وتحميل الزبون رسوماً ــ ينتظر موافقتك الصريحة، وكل عمل يكتب إيصالاً يمكنك مراجعته.

ماذا يعني هذا: أنك مسؤول عما تأذن به ـ وعن ما تأذن به فقط. إن بوابات الموافقة والدفتر الأساسي موجودة، لذا فأنت دائماً تعرف بالضبط ماذا كان ذلك.

13 - الاستخدام المقبول

بني عملاً تجارياً حقيقياً. إن القواعد الكاملة ــ ما الذي يجعل حساباً ما يُغلق، ولماذا يكون الإنفاذ على نطاق مشترك سريعاً ــ متاحة على صفحة الاستخدام المقبول، والتي تشكل جزءاً من هذه الشروط.

ماذا يعني هذا: القواعد تحمي الشركات الأخرى التي تتشارك النطاق معك، بما في ذلك شركتك. اقرأ قواعد الاستخدام المقبول →

14- إذا أغلقنا حسابك بسبب إساءة الاستعمال

إن إساءة الاستخدام المتعمدة أو المتكررة تؤدي إلى إنهاء الحساب، ولا يجوز لك أن تعيد تسجيله باسم آخر. وحتى في هذه الحالة، يظل ما هو قانونياً ملكك قابلاً للتصدير ما لم يحظر القانون نفسه تسليمه.

وماذا يعني ذلك: الحظر هو حظر - ولكنه ليس مصادرة لعملك الخاص.

15 - الإلغاء

يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من حسابك، ويعاد الجزء غير المستخدم من الشهر تلقائيا، بالتناسب مع اليوم. وترد السياسة الكاملة، بما في ذلك أرصدة النوبات للعمل الذي لم ينتج شيئا، في صفحة استرداد التكاليف، التي تشكل جزءا من هذه الشروط.

ماذا يعني هذا: المغادرة لا تكلف شيئاً إضافياً ولا تتطلب سؤال أحد. اقرأ سياسة استرداد الأموال →

16 - ما لا نعد به

قد يكون موظف الذكاء الاصطناعي مخطئاً، ولا يستطيع أحد أن يعدك بأن عملك التجاري سوف ينجح ــ فنحن لا نعدك بالعائدات، أو العملاء، أو النتائج، وينبغي لك أن تعامل عمله كما تعامل عمل أي صبي صغير قادر: مفيد، وقابل للتحقق، ومدقق. وما نعدك به هو أنك تستطيع التحقق من كل ادعاء بالعمل مقارنة بدفتر الاستلام.

ماذا يعني هذا: نحن نبيع عمل قابل للتحقق منه، وليس نتائج مضمونة، والفرق هو دفتر الأستاذ.

17- مسؤوليتنا

إذا تسببنا في خسارة لك، فإن مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بكل ما دفعته لنا في الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة. لا يوجد رقم أدنى رمزي مدفون في قسم التعاريف، وليس هناك شيء في هذه الشروط يحد من المسؤولية التي لا يسمح لنا القانون بتحديدها - بما في ذلك الاحتيال، أو الضرر المتسبب فيه عمدا.

ماذا يعني هذا: السقف هو رقم حقيقي مرتبط بعلاقةك الفعلية معنا، وليس مبلغ ثابت صغير مصمم لجعل المقاضاة غير مجدية.

18- عدم وجود شرط تحكيم

لا تتضمن هذه الشروط أي تحكيم إلزامي أو تنازل عن الدعوى الجماعية. وإذا أخطأناك، فإن المحاكم مفتوحة لك، بمفردك أو مع آخرين.

ماذا يعني هذا: نحن نحتفظ بالمصطلحات التي يمكن أن ندافع عنها علنا، لذا فنحن لا نحتاج إلى محفل خاص للدفاع عنها.

19- التغييرات في هذه الشروط

ونعلن عن التغييرات قبل 30 يوما من بدء نفاذها - 90 يوما لأي شيء يتعلق بالأسعار في القسم 2 - وننشر كل تنقيح مع موجز لما تغير. إذا استمرت في استخدام الخدمة بعد بدء نفاذ التغيير، فإن النسخة الجديدة تنطبق؛ إذا لم تقبلها، فألغها ويطبق رد الأموال التناسبي في القسم 15.

ماذا يعني هذا: لا تحرير صامت. سوف تكون دائما قد رأيت التغيير القادم، مع الوقت للمغادرة إذا لم يعجبك.

20 - الجزء الممل ولكن الضروري

هذه الشروط هي الاتفاق الكامل بينك وبيننا حول الخدمة. إذا وجدت المحكمة أن جزءاً ما غير قابل للإنفاذ، فإن الباقي يظل قائماً. إذا كان هناك شيء هنا غير واضح، فاسألنا قبل الاعتماد على تخمينك - وإذا كان أي جزء من هذه الصفحة يتعارض مع وصف أقصر في مكان آخر على الموقع، أخبرنا، لأن أحدها هو عيب.

وما يعنيه ذلك: السباكة القانونية المعتادة، في فقرة واحدة بدلا من تسع فقرات. اسألنا أي شيء →