Kushte të shërbimit

Shkruar për tu lexuar, jo për të mbijetuar. Çdo pjesë është një ide, me një linjë gjuhe të thjeshtë nën të që thotë se çfarë do të thotë për ju. Nëse kushtet tona dhe marketingu ynë ndonjëherë nuk pajtohen, leximi që favorizon ju është ai që nderojmë.

Kur këto kushte ndryshojnë, ne e themi këtë 30 ditë para se ndryshimi të ketë efekt, dhe çdo rishikim është publikuar me atë që është ndryshuar dhe pse.

Marrëveshja

Ju paguani një tarifë të rrafshtë dhe punonjësi juaj punon një tur në natë në biznesin tuaj, plus turna në kërkesë, deri në kufirin e shtypur në planin tuaj. Kufiri është i fortë, jo i butë — puna ndalet në linjë në vend që të faturatohet përtej saj, që është arsyeja pse një faturë e papritur nuk është e mundur këtu.

Çfarë do të thotë kjo: numri në faqen e çmimeve është fatura e plotë për punën e vetme.

2. Shkalla jonë dhe premtimi pas saj

Në planin e vetë-menaxhimit marrim 0% të të ardhurave tuaja dhe 0% të shpenzimeve tuaja të reklamave — vërtet zero, përgjithmonë, jo "tashmë". Në planin e menazhuar marrim 15% të asaj që fiton kompania juaj dhe një pagesë 15% të menazhimit në reklamat që bëjmë për ju, të ngarkuara mbi buxhetin në vend që të shkarkohen nga ai, kështu që i gjithë buxheti juaj arrin në platformën e reklamave. Ndryshimi i ndonjë prej këtyre normave kërkon 90 ditë njoftim me shkrim, dhe ju mund të anulloni gjatë kësaj periudhe njoftimi me një kthim proporcional.

Kjo do të thotë se norma që keni nënshkruar nuk mund të kthehet në një normë tjetër, nëse përpiqemi ta ngremë, do të merrni tre muaj paralajmërim dhe do të largoheni.

3.Ne kurrë nuk i mbajmë paratë e tua

Pagimet nga klientët tuaj shkojnë në një llogari Stripe që ju e posedoni, e lidhur me ne — kurrë në një bilanc që ne kontrollojmë. Stripe ju verifikon drejtpërdrejt; ne kurrë nuk shohim apo ruajmë dokumentet tuaja të identitetit apo detajet bankare. Në planin e administruar pjesa jonë vjen si një pagesë aplikimi Stripe e vendosur në transaksion. Për shkak se paratë tuaja nuk kalojnë kurrë nëpërmjet nesh, nuk ka periudhë mbajtjeje, nuk ka minimum tërheqjeje dhe nuk ka kufi tërheqjeje — jo si një politikë, por sepse nuk ka asgjë të juaja këtu për të mbajtur.

Çfarë do të thotë kjo: ne nuk mund të kufizonim tërheqjet tuaja nëse donim. Klienti juaj paguan llogarinë tuaj dhe Stripe paguan bankën tuaj; ne thjesht nuk jemi në atë tub.

4.Ti je tregtari i rekordit

Për shkak se llogaria Stripe është juaja, shitjet janë ligjërisht tuaja: emri juaj në pagesë, përgjegjësia juaj për taksat dhe ligjin e konsumit, dhe kthimi dhe kthimi i pagesës mbërrin në llogarinë tuaj, jo të tonën. Kur ju ktheni një klient, pagesa jonë në atë pagesë kthehet së bashku me të — ne nuk mbajmë një copë të parave që ju dhatë prapa.

Kjo do të thotë se marrëdhëniet e klientëve të tu i përkasin ty, duke përfshirë detyrimet e tyre.

5. llogaritë e reklamave janë të tua.

Reklamimi kryhet nëpërmjet një llogarie reklamimi që ju e posedoni, me kredenciale që mund t'i anuloni, kurrë nëpërmjet një llogarie platforme të përbashkët. Pikselët tuaj, audienca dhe historia e optimizimit qëndrojnë me ju, dhe largohen me ju.

Çfarë do të thotë kjo: nëse largohesh, fushatat e tua dhe gjithçka që kanë mësuar vijnë gjithashtu dhe asnjë shkelje e politikës së klientit nuk mund të të mbyllë reklamat.

6.Ti e zotëron atë që punon punëtori yt.

Kompania është e juaja: kodi, kopja, faqet, dokumentet, të dhënat, të dhënat që mbledhin formularët, dhe çdo domeni që regjistrojmë për ju.

Çfarë do të thotë kjo: prodhimi i punës i takon personit që e ka punësuar punëtorin.

Liçenca që na jepni është e ngushtë.

Për të kryer shërbimin na duhet leja për të ruajtur dhe përpunuar atë që na jepni — brief-in tuaj, përgjigjet tuaja, përmbajtjen e kompanisë suaj — dhe për ta shfaqur atë atje ku na kërkoni. Kjo është e gjithë licencia. Nuk është e transferueshme, nuk është e nën-liçensuar përtej furnizuesve që hostojnë dhe kryejnë shërbimin për ne, dhe përfundon kur eleminoni përmbajtjen ose llogarinë. Ne nuk përdorim biznesin tuaj, brief-in tuaj apo rezultatet tuaja për të trajnuar modelet AI, dhe nuk lejojmë që furnizuesit tanë të bëjnë kështu.

Çfarë do të thotë kjo: nuk ka kusht që ideja jote të bëhet në mënyrë të qetë të dhëna trajnimi për personin tjetër me idenë tënde. Kur e fshin atë, leja jonë për ta prekur vdes me të.

8. Feedback juaj mbetet e juaja

Nëse na thua se si ta bëjmë produktin më të mirë, na jep leje të përdorim sugjerimin. Nuk na jep asgjë, as pronë intelektuale, as ekskluzivitet.

Çfarë do të thotë kjo: raportimi i një gabimi nuk na jep patentën tuaj.

9. Faqet publike janë të zgjedhura

Raportet e turnit dhe faqet operative të kompanisë tuaj janë private në mënyrë të paracaktuar. Site-i i kompanisë suaj shërben me një instruksion noindex tek motorët e kërkimit deri sa të zgjedhësh ndryshe, në rregullimet e tua. Asgjë rreth biznesit tënd nuk bëhet publike apo e kërkueshme përveç nëse e aktivizon atë.

Çfarë do të thotë kjo: të ardhurat tuaja dhe veprimet tuaja nuk janë një pasuri marketingu e jona. E paracaktuar është private; publike është një zgjedhje që bëni.

10. nëndomeni juaj, dhe kur mund ta preknim atë

Kompania juaj operon në një nën-domain të një domeni që e ndajmë të gjithë, kështu që ne mbajmë të drejtën për të çaktivizuar një nën-domain - por vetëm për një shkelje të rregullave të përdorimit të pranueshëm ose një kërkese ligjore, kurrë në dëshirë, dhe ne do t'ju tregojmë pse. Ju nuk jeni kurrë të bllokuar në domenin e përbashkët: me kërkesë ne do të lëvizim site-in tuaj në një domain që ju e zotëroni, dhe do të regjistrojmë një për ju me kosto.

Çfarë do të thotë kjo: adresa në kartën tuaj të biznesit nuk mund të zhduket në një gjendje shpirtërore. Ajo mund të errësohet vetëm nëse faqeja juaj shkel rregullat ose një gjykatë na detyron — dhe ju mund kurdoherë të lëvizni në një domen që askush nuk mund ta marrë.

11. Të dhënat e tua largohen kur ti e thua.

Mund të eksportoni të dhënat tuaja në çdo kohë sa kohë që ekziston llogaria juaj — llogaria e marrjes si CSV ose JSON, raportet tuaja, dokumentet tuaja, lead-et tuaja, kodi juaj. Eksportimi është një e drejtë nën këto kushte, jo një funksion që mund të tërheqim.

Kjo do të thotë: pa të dhëna të pengëve, nëse vendosni të largoheni, largoheni me gjithçka.

12.Punonjësi juaj vepron me autoritetin tuaj.

Punonjësi është një program që vepron si agjenti juaj elektronik: kur vepron brenda të drejtave që ju keni dhënë, këto veprime janë ligjërisht tuaja, sikur një ndihmës njerëzor t'i kishte bërë ato me urdhërin tuaj. Në kthim ne ndërtojmë kontrollet që e bëjnë të sigurt të thuash: çdo gjë e pakthyeshme - dërgimi i postës, postimi publik, reklamimi, pagesa ndaj një klienti - pret miratimin tuaj të qartë, dhe çdo veprim shkruan një pranim që ju mund ta auditoni.

Çfarë do të thotë kjo: ju jeni përgjegjës për atë që autorizoni - dhe vetëm për atë që autorizoni. Portat e miratimit dhe libri ekzistojnë kështu që ju gjithnjë e dini saktësisht se çfarë ishte.

Përdorimi i pranueshëm

Rregullat e plota - çfarë e mbyll një llogari dhe pse zbatimi në një domen të përbashkët është i shpejtë - janë në faqen e përdorimit të pranueshëm, që është pjesë e këtyre kushteve.

Çfarë do të thotë kjo: rregullat mbrojnë kompanitë e tjera që ndajnë domenin me ju, duke përfshirë të tuajat. Lexo rregullat e përdorimit të pranueshëm →

Nëse e mbyllim llogarinë tënde për abuzim

Abuzimi i qëllimshëm apo i përsëritur i jep fund llogarisë dhe ju nuk mund të rregjistroheni me emrin tjetër. Edhe atëherë, ajo që është ligjërisht e juaja mbetet e eksportueshme përveç nëse vetë ligji e ndalon dorëzimin e saj.

Çfarë do të thotë kjo: një ndalim është një ndalim - por nuk është konfiskim i punës tënde.

Duke anulluar

Anullo çdo kohë nga llogaria jote. Pjesa e papërdorur e muajit kthehet automatikisht, në proporcion me ditën. Politika e plotë, duke përfshirë kreditet e turnave për punën që nuk prodhon asgjë, është në faqen e kthimit, që është pjesë e këtyre kushteve.

Çfarë do të thotë kjo: të largohesh nuk kushton asgjë shtesë dhe nuk kërkon të pyesësh askënd. Lexo politikën e kthimit të parave →

Çfarë nuk premtojmë

Një punonjës i AI mund të jetë gabim, dhe askush nuk mund të premtojë se biznesi juaj do të jetë i suksesshëm - ne nuk premtojmë të ardhura, klientë apo rezultate, dhe ju duhet të trajtoni punën e tij në mënyrën që do të trajtonit një të ri të aftë: të dobishëm, të kontrollueshëm dhe të kontrolluar.

Kjo do të thotë se ne shesim punë të verifikuar, jo rezultate të garantuara, dallimi është në librin e llogarisë.

Përgjegjësia jonë

Nëse ju shkaktojmë humbje, përgjegjësia jonë e përgjithshme është e kufizuar në gjithçka që na keni paguar në dymbëdhjetë muajt para kërkesës. Nuk ka asnjë shifër minimale simbolike të varrosur në një sekcion përkufizimesh, dhe asgjë në këto kushte nuk kufizon përgjegjësinë që ligji nuk na lejon të kufizojmë - duke përfshirë për mashtrim, ose për dëm të shkaktuar me qëllim.

Çfarë do të thotë kjo: Kufiri është një numër i lidhur me marrëdhënien tuaj me ne, jo një shumë e vogël e caktuar e projektuar për të bërë padinë të pakuptimtë.

Pa klauzolë arbitrazhi

Këto kushte nuk përmbajnë arbitrazh të detyrueshëm dhe nuk heqin dorë nga veprimet e grupit. Nëse të bëjmë keq, gjykatat janë të hapura për ty, vetëm apo së bashku me të tjerët.

Çfarë do të thotë kjo: ne mbajmë kushtet që mund të mbrojmë në publik, kështu që nuk kemi nevojë për një forum privat për t'i mbrojtur ato.

Ndryshimet në këto kushte

Ne njoftojmë ndryshimet 30 ditë para se ato të hyjnë në fuqi — 90 ditë për çdo gjë që prek normat në sekcionin 2 — dhe publikojmë çdo rishikim me një përmbledhje të asaj që është ndryshuar. Nëse vazhdoni të përdorni shërbimin pasi një ndryshim të hyjë në fuqi, aplikohet versioni i ri; nëse nuk e pranoni atë, anullojeni dhe aplikohet kthimi i përpjestuar në seksionin 15.

Çfarë do të thotë kjo: pa ndryshime të heshtura. Gjithmonë do të keni parë një ndryshim që po vjen, me kohë për të dalë nëse nuk ju pëlqen.

20. pjesa e mërzitshme por e nevojshme

Këto kushte janë marrëveshja e plotë midis jush dhe nesh rreth shërbimit. Nëse një gjykatë gjen një pjesë të pa zbatuar, pjesa tjetër mbetet. Nëse diçka këtu është e paqartë, pyet na para se të mbështetesh në supozimet tuaja — dhe nëse ndonjë pjesë e kësaj faqe kundërshton një përshkrim më të shkurtër tjetërkund në site, na thuaj, sepse njëri prej tyre është një gabim.

Çfarë do të thotë kjo: rregullat e zakonshme ligjore, në një paragraf në vend të nëntë. Pyete gjithçka. →